좁은 뜻으로는 계획을 수립하는 과정, 넓은 뜻으로는 계획을 수립하고 시행하며 그 결과를 평가하는 과정까지 포함된다. 이와 같이 기획 과정은 계획을 수립하여 집행하고 그 결과를 평가하여 다음의 계획 설정에 반영하는 환류(feed-back) 작용을 하는 것이므로 정책과정과 유사한 점이 많다. 그러나 기획과정은 정책과정과 다른 점도 많으므로 여기서는 다른 점에 역점을 두고 좁은 뜻으로의 기획과정인 ‘미래예측→목표설정→상황분석→기획전제의 설정→대안의 탐색과 분석→최종안의 선택’의 6단계로 구분하여 설명하기로 한다.
특징
- 기획의 첫번째 단계는 미래의 예측이다.
- 목표가 설정되면 다음으로 상황분석의 단계로 들어간다.
- 기획전제의 다음 단계는 목표를 달성하기 위한 여러 방안, 즉 대안(alternative)를 탐색하는 일이다.
- 기획의 두 번째 단계는 목표의 설정이다.
- 상황분석의 다음 단계는 기획전제의 설정이다.
종류
- 매너지리얼마케팅
- 관계마케팅
- 니치마케팅
- 바이럴마케팅
- 감성 마케팅
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